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?ltima atualiza??o: dezembro de 2022
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O Credit Suisse Group AG e todas as suas afiliadas ("Credit Suisse" ou "n車s") entendem(os) que voc那 nos confia informa??es pessoais e assumimos com seriedade nossas obriga??es de privacidade de dados. Envidamos esfor?os para lhe trazer tranquilidade com as medidas que tomamos a fim de proteger suas informa??es pessoais. Esta Pol赤tica sobre Cookies e Rastreamento ("Pol赤tica") descreve em detalhes como gerenciamos as informa??es que coletamos atrav谷s de nossos diversos canais digitais, como nosso site e aplicativos m車veis. Por exemplo, em um site, ao clicar em "I agree" (eu concordo) no popup que descreve nossas ferramentas de rastreamento de sites ou ao clicar em "accept" (aceitar) nos aplicativos m車veis ao acessar pela primeira vez o nosso site ou nossos aplicativos m車veis, voc那 concorda que utilizemos suas informa??es, conforme descrito nesta Pol赤tica e em conformidade com as configura??es de privacidade espec赤ficas que voc那 houver selecionado.
Esta Pol赤tica pode ser atualizada a qualquer momento. Leia regularmente a vers?o mais recente desta p芍gina.
Podemos coletar informa??es a seu respeito quando voc那 usa nossos sites e nossos aplicativos m車veis ou quando solicita ou usa outros servi?os oferecidos pelo Credit Suisse das seguintes formas:
- Podemos coletar determinadas informa??es a seu respeito (ou seja, hist車rico de navega??o, uso do aplicativo m車vel e do site) utilizando cookies, pixels, plugins, kits de desenvolvimento de softwares (SDKs) e outras tecnologias de rastreamento quando voc那 usa o nosso site e/ou nossos aplicativos m車veis.?Por exemplo, n車s identificamos e armazenamos a regi?o onde voc那 est芍 com base em seu endere?o de IP parcialmente oculto (que 谷 anonimizado imediatamente depois) a fim de direcionar voc那 para a p芍gina da internet espec赤fica do pa赤s pertinente. A coleta de informa??es em nossos sites e aplicativos m車veis est芍 descrita com mais detalhes abaixo.
- Podemos tamb谷m coletar informa??es pessoais a seu respeito por consequ那ncia do nosso registro de comunica??es, como telefonemas ou conversas por chat, com voc那. Podemos armazenar esses registros para cumprir nossas obriga??es legais e regulat車rias de garantia de qualidade ou para os outros fins descritos nesta Pol赤tica.
- Se voc那 usar as partes protegidas por senha ou espec赤ficas por pa赤s do nosso site, talvez pediremos que nos forne?a determinadas informa??es a seu respeito. Essas informa??es podem incluir seu nome, nome da empresa, cargo, endere?o, pa赤s de resid那ncia, endere?o de e-mail, n迆mero de telefone, n迆mero de conta, patrim?nio, renda e/ou situa??o financeira. Usamos essas informa??es a seu respeito para verificar sua identidade e elegibilidade para receber determinados produtos ou servi?os, disponibilizar informa??es para voc那 a respeito de produtos e servi?os que consideramos possivelmente interessantes para voc那, registrar seu interesse em produtos e servi?os que oferecemos e atender suas solicita??es por informa??es. Al谷m disso, podemos usar cookies ou outras tecnologias de rastreamento em partes de nossos sites ou aplicativos m車veis para coletar informa??es de uso dos sites e aplicativos m車veis e otimizar sua experi那ncia de usu芍rio em nosso site e aplicativo m車vel (por exemplo, lembrando seu pa赤s de resid那ncia). Podemos ainda coletar informa??es pessoais que voc那 nos disponibiliza em solicita??es, formul芍rios, question芍rios ou acordos que celebra conosco ou durante a cria??o ou manuten??o de um relacionamento de cliente conosco, incluindo informa??es sobre seu hist車rico de cr谷dito ou sua situa??o financeira e suas transa??es conosco ou com nossos prestadores de servi?os.
- Em determinadas circunst?ncias, terceiros podem coletar informa??es anonimizadas sobre seu uso do nosso e de outros sites ou aplicativos m車veis e nos disponibilizar esses dados (em formato anonimizado) para nos ajudar a entender (i) a partir de quais regi?es geogr芍ficas os usu芍rios visualizaram nosso site ou usaram nosso aplicativo m車vel; (ii) o comportamento de usu芍rios com rela??o a an迆ncios feitos pelo Credit Suisse em outros sites; e (iii) os nomes de outros sites em que voc那 tenha visto an迆ncios do Credit Suisse.
- Reprodutores terceiros de arquivos de m赤dia (como YouTube e SoundCloud) podem coletar seu endere?o de IP completo para lhe permitir visualizar ou ouvir o conte迆do hospedado nessas plataformas. Essas plataformas de terceiros n?o s?o operadas ou monitoradas pelo Credit Suisse; e seu endere?o de IP completo e quaisquer outros dados pessoais coletados, processados ou armazenados por essas plataformas de terceiros estar?o sujeitos 角s pol赤ticas de privacidade pr車prias dessas plataformas, e o Credit Suisse n?o ser芍 respons芍vel pelo tratamento de dados pessoais dessas plataformas.
Conforme permitido por lei, o Credit Suisse pode divulgar suas informa??es para que as afiliadas e os representantes e prestadores de servi?os externos do Credit Suisse, dentro ou fora do seu pa赤s de resid那ncia, prestem servi?os pelo Credit Suisse. Todos os prestadores de servi?os do Credit Suisse que t那m acesso a dados pessoais coletados atrav谷s dos nossos sites ou aplicativos m車veis s?o obrigados a manter as informa??es sob sigilo, usar dados pessoais apenas para a finalidade para a qual houverem sido disponibilizados e respeitar toda a legisla??o aplic芍vel sobre prote??o de dados, bem como as pol赤ticas do Credit Suisse e os termos contratuais de prote??o de dados aplic芍veis.
O Credit Suisse pode tamb谷m divulgar suas informa??es para entidades ou 車rg?os governamentais, autoridades regulat車rias ou outras pessoas em conformidade com:
- a legisla??o aplic芍vel, regulamenta??o, ordem judicial ou solicita??o oficial;
- eventuais solicita??es ou diretrizes de autoridades regulat車rias ou outras autoridades; ou
- finalidades similares, conforme (i) exigido ou permitido pela legisla??o aplic芍vel; e (ii) permitido pelas pol赤ticas do Credit Suisse.
Observe que, se voc那 transferir suas informa??es para n車s atrav谷s de uma rede aberta (como a internet ou um servi?o de e-mail), essa rede aberta pode n?o ser um ambiente seguro, e existe a possibilidade de suas informa??es serem (i) perdidas; (ii) transferidas para outro pa赤s; e/ou (iii) visualizadas e/ou usadas por terceiros n?o autorizados. Se voc那 decidir nos fornecer informa??es atrav谷s de uma rede aberta, o Credit Suisse n?o pode garantir a seguran?a e a confidencialidade das suas informa??es. Portanto, solicitamos que estude a possibilidade de usar m谷todos alternativos de comunica??o ao nos enviar suas informa??es pessoais sens赤veis ou confidenciais.
N車s usamos suas informa??es pessoais para melhorar a qualidade dos nossos produtos e servi?os, bem como para manter informa??es de contato das pessoas com quem interagimos. Restringimos o acesso a informa??es pessoais a seu respeito para funcion芍rios, representantes ou outras partes que precisam ter conhecimento dessas informa??es para oferecer produtos ou servi?os a voc那. Mantemos prote??es f赤sicas, eletr?nicas e processuais para proteger suas informa??es pessoais, inclusive firewalls, senha individual, criptografia e tecnologia de autentica??o. Diferente do previsto nesta Pol赤tica, n?o usamos nem divulgamos suas informa??es pessoais para terceiros, exceto com seu consentimento ou se a divulga??o for permitida pela legisla??o e conforme contemplado no(s) aviso(s) de privacidade que apresentamos a voc那. Se considerarmos que produtos e servi?os adicionais podem ser interessantes para voc那, poderemos compartilhar suas informa??es pessoais com afiliadas do Credit Suisse conforme permitido pela legisla??o aplic芍vel e pelas pol赤ticas internas do Credit Suisse.?
Manteremos suas informa??es pessoais em conformidade com a legisla??o aplic芍vel sobre prote??o de dados durante o per赤odo necess芍rio. Seus dados pessoais ser?o processados em conformidade com a Pol赤tica de Privacidade do Credit Suisse dispon赤vel no site oficial do Credit Suisse (por exemplo, na Su赤?a visite?https://www.credit-suisse.com/ch/en/legal.html). Se voc那 for residente da Calif車rnia (EUA), consulte nosso Aviso Anual para Usu芍rios da Internet Residentes da Calif車rnia (dispon赤vel aqui:?), ou quaisquer outros avisos de privacidade eventualmente apresentados a voc那 em separado, para saber mais sobre informa??es pessoais que coletamos e seus direitos nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Calif車rnia de 2018 (CCPA, na sigla em ingl那s).
Todas as mensagens eletr?nicas enviadas do e para o Credit Suisse s?o automaticamente mantidas em um sistema de registro distinto que preserva a validade probat車ria dos e-mails.?
Mensagens eletr?nicas s?o protegidas por medidas t谷cnicas e organizacionais cab赤veis e s車 podem ser acessadas em casos justificados em conformidade com a legisla??o, regulamenta??o e pol赤ticas internas do Credit Suisse aplic芍veis a pessoas espec赤ficas em determinadas fun??es (por exemplo, Legal, Compliance e Risk).?
Se um visitante usar um dos endere?os de e-mail de contato ou os formul芍rios publicados pelo Credit Suisse em nossos sites ou aplicativos m車veis para contatar o Credit Suisse, esse visitante autoriza expressamente o Credit Suisse a responder pelo mesmo meio ou para o endere?o do remetente ou para outro endere?o indicado. E-mail n?o 谷 um meio adequado para o envio de informa??es confidenciais. Observe que o sigilo banc芍rio n?o pode ser garantido quando se usam quaisquer meios de comunica??o eletr?nica. Informa??es disponibilizadas por meio de formul芍rios podem ser agregadas a dados anal赤ticos 〞 desde que o visitante tenha consentido explicitamente com o rastreamento 〞 para que se tenham informa??es mais personalizadas durante o processamento de um inqu谷rito.
Em nossos sites e aplicativos m車veis, empregamos cookies, plugins, pixels (em determinadas p芍ginas da internet), kits de desenvolvimento de softwares (SDKs) e outras tecnologias para melhorar a funcionalidade, melhorar sua experi那ncia de usu芍rio on-line e m車vel e nos ajudar a realizar campanhas publicit芍rias on-line melhores e mais relevantes. Em determinadas partes de nossos sites e aplicativos m車veis, usamos produtos e servi?os fornecidos por prestadores de servi?os externos que, como parte do produto ou servi?o a ser fornecido, utilizam tecnologias de rastreamento (inclusive cookies, pixels, plugins, kits de desenvolvimento de softwares (SDKs) e outras tecnologias) que podem rastrear, usar e/ou compartilhar suas informa??es pessoais. Informa??es coletadas por diferentes tecnologias de rastreamento podem ser combinadas para adequar ainda mais nossas campanhas.
Informa??es sobre o nosso uso de tecnologias de rastreamento (por exemplo, cookies, plugins, pixels) est?o descritas mais detalhadamente nas se??es abaixo. Com exce??o do rastreamento por "Necessary Cookies" (cookies necess芍rios) (conforme definido na tabela abaixo), n車s n?o rastrearemos seu uso de cookies, pixels ou plugins ou de outra tecnologia, a menos que voc那 concorde explicitamente com esse rastreamento pelo Consent Manager que receber ao acessar nossos sites pela primeira vez ou pela tela do Consent Manager quando voc那 lan?ar nossos aplicativos m車veis pela primeira vez. As configura??es de privacidade podem ser alteradas a qualquer momento pelo link no rodap谷 do site clicando em "configure cookies" ou em suas configura??es pessoais nos aplicativos m車veis.
Usu芍rios que utilizam nossas p芍ginas espec赤ficas dos EUA devem consultar na se??o "Uso de tecnologias de rastreamento para usu芍rios dos EUA" abaixo informa??es adicionais espec赤ficas.
Esta tabela lista cada tecnologia de rastreamento que usamos em nossos sites e/ou aplicativos m車veis, bem como o fornecedor e o prop車sito de cada uma.
Tipo | 捩娶棗梯車莽勳喧棗 | Produtos e fornecedores | |||||||
捧梗釵梗莽莽芍娶勳棗莽 | Essas tecnologias de rastreamento 〞 "Necessary Cookies" (cookies necess芍rios) 〞 s?o necess芍rias para fazer nosso site e/ou aplicativo m車vel funcionar e para ativar as fun??es b芍sicas desse site (como capacidades de busca local, ferramentas de localiza??o, assist那ncia virtual e/ou por voz, bem como o acesso a 芍reas seguras do nosso site e/ou aplicativo m車vel). Por serem necess芍rias para o funcionamento do nosso site e/ou aplicativo m車vel, quando voc那 usa? | Produto | Vendedor | Link para o aviso de privacidade do fornecedor | |||||
Google AMP (acelera p芍ginas m車veis) | Google Inc. | ||||||||
Google Maps (localizador de filiais) | Google Inc. | ||||||||
Inbenta Chatbot (assistente virtual) | Inbenta Holdings Inc. | ||||||||
Maglr | Maglr B.V. | ||||||||
OneTrust | OneTrust, LLC | ||||||||
YouTube | Google, Inc. | ||||||||
楚莽喧硃喧赤莽喧勳釵硃莽 | Essas tecnologias de rastreamento s?o usadas para rastrear o n迆mero e o tipo de visitas a nossos sites e aplicativos m車veis e suas p芍ginas / telas, bem como padr?es de uso, para garantirmos que todas as partes do nosso site e aplicativos m車veis estejam funcionando adequadamente. Essas tecnologias s?o usadas para fornecer dados an?nimos e agregados sobre como usu芍rios da internet e usu芍rios m車veis interagem com nossos sites ou aplicativos m車veis. | Produto | Vendedor | Link para o aviso de privacidade do fornecedor | |||||
Adobe Analytics | Adobe Systems Inc. | ||||||||
Adobe SDK | Adobe Systems Inc. | ||||||||
Decibel | Decibel Insight Ltd. | ||||||||
Google Analytics | Google, Inc. | ||||||||
Qualtrics XM (funcionamento do site) | Qualtrics LLC | ||||||||
Personaliza??o | Essas tecnologias de rastreamento s?o usadas para melhorar sua experi那ncia de usu芍rio em nossos sites e aplicativos m車veis (ou seja, layouts de tela, idioma de prefer那ncia e localiza??o do pa赤s) e para oferecer a voc那 conte迆do personalizado que corresponda aos seus interesses. | Produto | Vendedor | Link para o aviso de privacidade do fornecedor | |||||
Adobe Target | Adobe Systems Inc. | ||||||||
Adobe Audience Manager | Adobe Systems Inc. | ||||||||
Propaganda | Essas tecnologias de rastreamento s?o usadas para (i) oferecer-lhe publicidade mais relevante e 迆til e limitar o n迆mero de vezes que voc那 visualiza um an迆ncio; (ii) ajudar-nos a melhorar a efic芍cia dos nossos esfor?os de publicidade; e/ou (iii) exibir an迆ncios do Credit Suisse quando voc那 visita sites de terceiros com os quais mantemos relacionamentos de marketing. Elas podem ser compartilhadas com fornecedores ou anunciantes. | Ferramenta | Fornecedor | Link para o aviso de privacidade do fornecedor | |||||
App Nexus | Xaxis LLC | ||||||||
Convers?o via Bing Ads | Microsoft Corp. | ||||||||
DoubleClick | Google Inc. | ||||||||
Convers?o via Google Ads | Google Inc. | ||||||||
Turbine | Xaxis LLC | ||||||||
Facebook Inc. | |||||||||
Microsoft Corp. | |||||||||
Pinterest Inc. | |||||||||
Snapchat | Snap Inc. | ||||||||
Twitter Inc. | |||||||||
TikTok | TikTok Inc. | ||||||||
Teads | Teads S.A. | ||||||||
Mediamath | MediaMath Inc.? | ||||||||
MIQ | MiQ Digital Ltd. | ||||||||
Microad | Microad Inc. | ||||||||
Yahoo | Yahoo Inc. |
Consent Manager em nosso site e aplicativos m車veis
Voc那 pode declinar seu consentimento para que utilizemos cookies, pixels, plugins de redes sociais de terceiros e outras tecnologias de rastreamento quando seu dispositivo acessar nosso site e/ou aplicativo m車vel pela primeira vez: ajuste suas configura??es de privacidade na tela do Consent Manager. O Consent Manager aparecer芍 quando:
Site (i) seu dispositivo acessar nosso site pela primeira vez; (ii) seu dispositivo acessar nosso site pela primeira vez ap車s deletar cookies em seu navegador; ou (iii) voc那 clicar no link "Privacy Preferences" (prefer那ncias de privacidade), na parte inferior de cada p芍gina do nosso site. Observe que, se voc那 estiver usando um dispositivo compartilhado, as prefer那ncias de consentimento j芍 podem ter sido ajustadas. Voc那 n?o pode declinar seu consentimento para o uso de Necessary Cookies (cookies necess芍rios) (conforme definido na tabela acima) que s?o usados para garantir a funcionalidade e/ou manuten??o do nosso site.
Aplicativos m車veis (i) quando voc那 instalar pela primeira vez e lan?ar um dos nossos aplicativos m車veis; (ii) voc那 deletar, reinstalar e lan?ar um dos nossos aplicativos m車veis; (iii) voc那 instalar pela primeira vez e lan?ar nossos aplicativos m車veis em um dispositivo novo ou adicional; ou (iv) abrir as "Privacy Preferences" (prefer那ncias de privacidade) em suas configura??es pessoais dentro dos aplicativos m車veis.
Atrav谷s de determinadas configura??es do navegador, voc那 pode optar por utilizar a tecnologia Do Not Track (n?o rastrear) para controlar o rastreamento de suas atividades on-line em sites e/ou aplicativos m車veis. N車s honramos e respeitamos os sinais da tecnologia de navegador Do Not Track. Deve-se observar, contudo, que o Credit Suisse nem sempre consegue reconhecer sinais de "Do Not Track" vindos do seu navegador. O uso da tecnologia Do Not Track pode impedir que o Consent Manager apare?a adequadamente.
Observe que, ao contr芍rio dos cookies, voc那 n?o consegue controlar a exclus?o de pixels de rastreamento (por exemplo, deletando-os do cache do seu navegador) porque pixels de rastreamento, diferentemente dos cookies, s?o armazenados nos servidores de anunciantes on-line, e n?o no seu navegador.
Ao informar seu endere?o de e-mail, voc那 concorda em receber newsletters e outros e-mails de marketing do Credit Suisse.
Para melhorarmos regularmente as nossas ofertas e lhe enviarmos conte迆dos que correspondam aos seus interesses, rastreamos seu comportamento em rela??o a newsletters e outros e-mails de marketing (por exemplo, quando voc那 abre e clica em e-mails).
Reservamo-nos o direito de compartilhar seus dados com afiliadas do Grupo Credit Suisse em todo o mundo e de providenciar para que esses dados sejam processados por um prestador de servi?os globalmente em seu nome.
Nossos sites e aplicativos m車veis podem conter hyperlinks para outros sites que n?o s?o operados ou monitorados pelo Credit Suisse. Esses outros sites n?o est?o sujeitos a esta Pol赤tica, e n車s n?o somos respons芍veis por seu conte迆do nem pelo tratamento que esses sites dispensam a dados pessoais. O uso que voc那 fizer desses links correr芍 por sua pr車pria conta e risco.
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